Ответы на ваши вопросы

Чем обусловлены сроки индивидуального изготовления мебели? Правда ли, что срок изготовления от 30 дней?

Срок изготовления складывается из многих факторов: наличие необходимых составляющих, производственные процессы, а также логистика. Помимо прочего, мы стараемся минимизировать выбросы в атмосферу и формируем режим доставки, исходя из наполняемости фур.

Почему цены в Zeta ниже, чем в других магазинах?

Наши цены не просто ниже, но выгоднее. Так как наша миссия – сделать качественные товары доступными для каждой казахстанской семьи, мы контролируем все производственные процессы, чтобы держать итоговую цену на конкурентном уровне. При этом действуют перекупщики, которые продают нашу продукцию с наценкой. Будьте бдительны и покупайте у производителя!

Можно ли доверять безопасности составляющих продукции Zeta? Не будут ли материалы токсичными или опасными для здоровья семьи?

Все материалы, которые мы используем в производстве товаров, проходят обязательную проверку и сертификацию и являются полностью безопасными для взрослых и детей.

Что делать, если нравится модель мебели, но не подходит материал или цвет?

Для Вас доступно изготовление мебели на заказ. Вы можете выбрать любой цвет и материал из широкого спектра нашего каталога и заказать понравившуюся модель в подходящей стилистике.  

Где производятся товары, представленные в магазинах Zeta?

Большая часть нашего ассортимента является товарами казахстанского производства. Мы выпускаем более 6000 наименований на 5 заводах. Помимо этого, в наших магазинах представлены качественные товары российского и турецкого производства, прошедшие тщательную проверку и обладающие всеми сертификатами качества.

Предоставляется ли гарантия на мебель? Что делать в случае поломки?

На бракованную продукцию предусмотрен возврат. Гарантийный срок на заводской брак, в течение которого возможен возврат продукции, составляет 12 месяцев. Гарантия не распространяется на комплектующие: крестовины стульев, колесики, подлокотники и так далее. Каждый случай рассматривается индивидуально. Всем покупателям мы настоятельно рекомендуем внимательно проверять товар при покупке.

Как правильно подобрать мебель онлайн? Что делать, если мебель не подойдет по габаритам?

Совершая покупку онлайн, вы можете обратиться за консультацией к менеджеру. Он проконсультирует по всем деталям покупки: подскажет размеры, нюансы сборки, доступные к заказу ткани и цвета. Мы стремимся к максимальной клиентоориентированности.